Tukeeko liiketilasi visuaalinen ilme myyntiä ja asiakkaan sitoutumista juuri sinun yritykseesi?

MYYMÄLÄMUOTOILU | LIIKETILASUUNNITTELU | KAUPALLISET TILAT

Elämyksellisyys ja asiakaskokemus, visuaalisen viestin tärkeys ja tehokkuus kaupallisten tilojen maailmassa on todella kiehtovaa ja näiden teemojen äärellä teen erityisen mielelläni töitä.

Liiketilat, myymälät, messuosastot – siellä missä halutaan tehostaa myyntiä, sitouttaa asiakkaita ja luoda asiakkaille elämyksellisiä ja mieleenpainuvia asiakaskokemuksia, siellä tarvitaan myös myymälämuotoilua.

Kun perinteisessä myymäläsuunnittelussa suunnittelun fokus on aina maksimoida myynti, nojaa myymälämuotoilu ensisijaisesti tuottamaan vahvoja elämyksiä ja tarjoamaan aistiystävällisiä tiloja. Toki myynti ja kaupallisuus on läsnä myymälämuotoilussakin, sehän se on kaupan tehtävä, mutta myynnin maksimoimista ei toteuteta ympäristön, estetiikan ja yrityksen arvojen kustannuksella.

Päinvastoin – myyntiä voidaan tehokkaasti maksimoida juuri näiden kautta.

Miten haluat palvella asiakkaitasi?

Tämän päivän kuluttaja on hyvin tiedostava, eikä suinkaan riitä, että asiakas voi ostaa hyvän tuotteen tai palvelun ja saa ystävällistä asiakaspalvelua. Nämä ovat oletusarvoja! Kuluttaja haluaa ja vaatii koko ajan enemmän palveluilta – halutaan kokemuksia, tuntea ja aistia kaikilla aisteilla ja vaikuttua.

Myymälämuotoilun avulla yritys pääsee kertomaan omaa tarinaa – se on vahvaa visuaalista viestintää, vaikuttamista ja asiakkaan sitouttamista omaan heimoonsa. Myymälämuotoilussa myös kestävyys on läsnä vahvasti, joka näkyy niin sosiaalisella kuin materiaalitasolla.

Toimivia, esteettisiä ja käyttökokemukseltaan elämyksiä sekä asiakasta sitouttavia kaupallisia tiloja

Artikkelin kuvat ovat suunnittelemastani ihastuttavasta Beauty By Us -kauneussalongista Oulusta. Liiketila saa yrityksen asiakkailta jatkuvasti ihastelua osakseen ja tästä kauneuden erikoismyymälästä jaetaan viikoittain kuvia sosiaaliseen mediaan asiakkaiden toimesta. Vaikuttuneita asiakkaita, jotka haluavat jakaa kokemuksensa tilasta omalle maailmalleen tuo luonnollisesti näkyvyyttä ja markkinoi yritystä ja sen palveluja. Mahtavaa, eikö vain?

Portfoliostani pääset lukemaan kyseisen liiketilan suunnittelusta ja katsomaan lisää kuvia lopputuloksesta sekä aina niin mielenkiintoiset kuvat ennen muutosta.